شروط خدمة Refundly
تاريخ السريان: 17 يوليو 2026
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدام منصة Refundly لاسترداد الرسوم القائمة على الإحالة وجميع الخدمات الملحقة بها (يُشار إليها مجتمعة بـ«الخدمة») التي تقدمها Refundly («الشركة»)، وتحدد حقوق والتزامات ومسؤوليات الشركة والمستخدم وغير ذلك من المسائل الضرورية.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بالشركة.
بزيارتك أو استخدامك لموقع Refundly الإلكتروني أو تطبيقها واستخدامك للخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها، ويُبرم اتفاق استخدام توافق بموجبه على الامتثال لهذه الشروط والالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيرجى عدم استخدام الخدمة.
المادة 1 (التعريفات)
تُعرَّف المصطلحات الرئيسية المستخدمة في هذه الشروط على النحو التالي:
•«المستخدم» يعني الشخص الذي يبرم اتفاق استخدام بموجب هذه الشروط ويستخدم الخدمة التي تقدمها الشركة.
•«العضو» يعني المستخدم الذي سجّل في الخدمة وأنشأ حسابًا.
•«المستخدم غير العضو» يعني المستخدم الذي يستخدم الخدمة دون التسجيل كعضو.
•«اتفاق الاستخدام» يعني الاتفاق المبرم بين الشركة والمستخدم فيما يتعلق باستخدام الخدمة.
•«المنصة الشريكة» تعني منصة تداول الأصول الافتراضية التي أدخل المستخدم فيها الشركة كمُحيل عند الانضمام إليها أو استخدامها، بما يمكّن الشركة من التحقق من رسوم التداول لحساب المستخدم في تلك المنصة.
•«UID» يعني المعرّف الفريد الذي تخصصه المنصة الشريكة للمستخدم، ويُستخدم لربط الاسترداد.
•«الاسترداد (Payback)» يعني خدمة تجميع ودفع نسبة معينة («نسبة الاسترداد») من رسوم التداول الناشئة في منصة شريكة، بعملة USDT، للمستخدم الذي انضم إلى تلك المنصة والشركة مُحيل له، أو مبلغ USDT المجمَّع أو المدفوع على هذا النحو.
•«المكافأة» تعني التعويض المجمَّع والمدفوع بعملة USDT للعضو المُحيل عندما يتلقى استردادًا عضوٌ انضم إلى الخدمة بإدخال ذلك العضو الآخر كمُحيل، أو المبلغ المجمَّع أو المدفوع على هذا النحو.
المادة 2 (إبرام اتفاق الاستخدام وتسجيل العضوية)
(أ) تُبرم هذه الشروط عندما يتقدم مستخدم محتمل («مقدم الطلب») بطلب استخدام الخدمة مع إبداء الموافقة على هذه الشروط، وتقبل الشركة الطلب. ويتجلى قبول الشركة بإخطار مقدم الطلب بأن استخدام الخدمة متاح.
(ب) يجب على المستخدم الراغب في أن يصبح عضوًا («مقدم طلب التسجيل») إدخال عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور، والموافقة على هذه الشروط، وإتمام التحقق عبر البريد الإلكتروني. ويكتمل التسجيل عندما تُخطر الشركة بأن تسجيل العضوية قد اكتمل.
(ج) يجوز للشركة رفض طلب استخدام الخدمة أو التسجيل كعضو، أو إلغاء قبولها له، في أي من الحالات التالية، ويجوز لها المطالبة بالتعويض عند تكبدها خسارة نتيجة لذلك:
(1) إذا لم يكن مقدم الطلب أو مقدم طلب التسجيل شخصًا طبيعيًا أو كيانًا قانونيًا أو منظمة تتمتع بالأهلية القانونية والتعاقدية الكاملة؛
(2) إذا كان مقدم الطلب أو مقدم طلب التسجيل دون سن 18 عامًا؛
(3) إذا استُخدمت الخدمة بوسائل غير طبيعية أو ملتوية في بلد لا تقدم فيه الشركة الخدمة؛
(4) إذا قُدم الطلب لغرض يحظره القانون المعمول به، أو مخالف للنظام العام والآداب، أو لأي غرض آخر غير مشروع؛
(5) إذا اشتُبه في أن مقدم الطلب شخص أنهت الشركة اتفاق استخدامه بموجب هذه الشروط ويعيد التقدم بالطلب؛
(6) إذا اشتُبه في أن الطلب يستخدم عنوان بريد إلكتروني أو معلومات شخص آخر؛
(7) إذا كان عنوان البريد الإلكتروني المقدم غير موجود أو لم يكتمل التحقق عبر البريد الإلكتروني؛ أو
(8) أي حالة أخرى مماثلة لما سبق يُعد فيها القبول غير مناسب.
(د) يجوز للشركة تأجيل القبول حتى يُحل السبب ذو الصلة عند وجود سعة غير كافية في مرافقها أو عائق تقني أو خلل في الخدمة.
المادة 3 (نفاذ الشروط وتعديلها)
(أ) تدخل هذه الشروط حيز النفاذ ويُبرم اتفاق الاستخدام عندما تنشر الشركة هذه الشروط على صفحة الويب أو تطبيق الخدمة، أو تُخطر المستخدم عبر البريد الإلكتروني، ويبدي المستخدم موافقته. وتسجيل العضوية إجراء لاستخدام أجزاء معينة من الخدمة، ولا يؤثر تسجيل المستخدم من عدمه على صحة اتفاق الاستخدام.
(ب) يجوز للشركة تعديل هذه الشروط في النطاق الذي يسمح به القانون المعمول به. وفي حالة التعديل، تعلن الشركة عن التعديل أو تُخطر به فرديًا، مع الشروط الحالية وبيان تاريخ النفاذ والسبب، وذلك قبل سبعة (7) أيام من تاريخ النفاذ. غير أنه إذا كان التعديل غير مواتٍ للمستخدمين أو يتعلق بأحكام جوهرية بشأن حقوق المستخدمين أو التزاماتهم، تُقدم الشركة هذا الإخطار قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ النفاذ.
(ج) إذا أوضحت الشركة، عند الإعلان عن تعديل أو الإخطار به بموجب الفقرة (ب)، أن عدم إبداء الرفض بحلول تاريخ النفاذ سيُعد موافقة، ولم يرفض المستخدم صراحة خلال تلك المدة، يُعد المستخدم موافقًا على التعديل. ويجوز للمستخدم غير الموافق إنهاء اتفاق الاستخدام أو التوقف عن الاستخدام خلال تلك المدة.
المادة 4 (سياسة الخصوصية وسياسات التشغيل)
(أ) تخضع حماية البيانات الشخصية للمستخدمين المعالجة في سياق استخدام الخدمة للقانون المعمول به ولسياسة الخصوصية المنشورة للشركة.
(ب) يجوز للشركة الإعلان عن سياسات تشغيل أو توفيرها بشكل منفصل عند الاقتضاء. وإذا تعارضت هذه الشروط مع سياسة تشغيل، تسود سياسة التشغيل فيما يخص المسألة المعنية.
المادة 5 (إدارة معلومات المستخدم والحسابات)
(أ) إذا وُجد سبب معقول للاشتباه في أن المعلومات المقدمة من المستخدم خاطئة أو غير دقيقة أو ناقصة، يجوز للشركة طلب تصحيحها أو تعليق تقديم الخدمات ذات الصلة كليًا أو جزئيًا، ويتحمل المستخدم أي ضرر ينشأ عن ذلك.
(ب) يجب على المستخدمين إدخال بيانات الاتصال الخاصة بهم بدقة، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني، وتحديثها باستمرار حتى تتمكن الشركة من التواصل معهم بفعالية؛ ويتحمل المستخدم أي خسارة أو تكلفة إضافية تنشأ عن عدم قدرة الشركة على التواصل.
(ج) المستخدمون مسؤولون عن الحفاظ على سرية حساباتهم وكلمات مرورهم وعن جميع الأنشطة المنفذة عبر حساباتهم، ويوافقون على ما يلي:
(1) يجب على المستخدمين إخطار الشركة فورًا عند علمهم بأي استخدام غير مصرح به لحساباتهم أو تسريب كلمة المرور أو أي انتهاك آخر للسرية، حتى تتمكن الشركة من اتخاذ التدابير المناسبة؛
(2) يجب على المستخدمين الامتثال الصارم لإجراءات الأمان والمصادقة والمعاملات وسحب الاسترداد والمكافآت في الخدمة؛
(3) يجب على المستخدمين الخروج من الموقع/التطبيق باتباع الإجراء الصحيح في نهاية كل جلسة؛ و
(4) يدرك المستخدمون أن الشركة تحتاج إلى وقت معقول للتصرف بناءً على طلباتهم، وأن الشركة غير مسؤولة عن النتائج الناشئة قبل اتخاذ ذلك الإجراء.
المادة 6 (محتوى الخدمة)
(أ) عندما يُدخل المستخدم رمز إحالة الشركة أو ينضم عبر رابط إحالة الشركة في منصة شريكة، تُجمّع الشركة كاسترداد جزءًا من المنفعة التي تحصل عليها الشركة (محسوبًا بنسبة الاسترداد المعلنة) استنادًا إلى رسوم التداول الناشئة عن تداول العقود الآجلة للمستخدم (أزواج تداول USDT وأنواع المعاملات الأخرى التي تعلنها الشركة) في تلك المنصة، وتدفعه، بناءً على طلب المستخدم فيما يخص الاسترداد الذي يتجاوز مبلغًا معينًا، إلى حساب المستخدم في المنصة الشريكة.
(ب) يجوز للشركة تعديل نسبة الاسترداد للاسترداد الذي لم يُجمَّع بعد، وإذا لم تحصل الشركة على منفعة من منصة شريكة لأسباب خارجة عن سيطرتها (مثل إعسار المنصة الشريكة)، يجوز للشركة عدم تجميع الاسترداد أو عدم دفع الاسترداد المجمَّع بالفعل.
(ج) عندما يُدخل المستخدم عضوًا آخر كمُحيل عند الانضمام، تدفع الشركة للعضو المُحيل مكافأة معينة استنادًا إلى الاسترداد المجمَّع للمستخدم الذي أدخل ذلك العضو كمُحيل.
(د) إذا فقد عضو انضم بإدخال عضو آخر كمُحيل صفة العضوية بالانسحاب أو الإنهاء من جانب الشركة، تُحذف بيانات المكافأة المنسوبة إلى الاسترداد المدفوع للعضو الذي فقد الصفة من المكافأة المجمَّعة للعضو المُحيل.
(هـ) يتاح تجميع ودفع الاسترداد والمكافأة فقط فيما يخص المعاملات المنفذة خلال السنوات الخمس (5) السابقة، وقد يختلف ضمن تلك المدة وفقًا لسياسات الشركة.
(و) إذا جُمّع استرداد أو مكافأة رغم عدم استيفاء شروط الدفع بموجب هذه المادة، يجوز للشركة إسقاطه دون إخطار منفصل، ويجوز خصم أي مبلغ سُحب أو دُفع بالفعل من الاسترداد أو المكافأة المجمَّعة لاحقًا.
(ز) لا تقوم الشركة، في تقديمها للخدمة، بالترويج لاستخدام أي منصة معينة أو التوسط فيه، ولا تُمنح صلاحية الوصول إلى حساب المستخدم في المنصة (لا يجوز للعضو ربط سوى معرّفات UID الخاصة به ويجوز له ربط عدة معرّفات)، ولا تتعامل مع الأصول الرقمية للمستخدم. ولا تطلب الشركة أو تخزن مفاتيح API للمنصات أو صلاحيات السحب أو المفاتيح الخاصة للمحافظ.
(ح) يجوز للعضو التقدم بطلب سحب عندما يبلغ إجمالي الاسترداد والمكافآت المتبقية عبر معرّفات UID المرتبطة للعضو 10 USDT أو أكثر.
المادة 7 (التزامات الشركة)
(أ) من أجل تقديم الخدمة بشكل مستمر ومستقر، تبذل الشركة قصارى جهدها لإصلاح أو استعادة أي عطل في المرافق أو فقدان أو تلف للبيانات دون تأخير، ما لم يوجد سبب لا يمكن تجنبه مثل كارثة طبيعية أو حالة طوارئ أو عطل يتعذر حله بالتقنية الحالية.
(ب) تمتثل الشركة بأمانة وحسن نية لالتزاماتها بموجب القانون المعمول به وهذه الشروط.
المادة 8 (التزامات المستخدمين والأفعال المحظورة)
(أ) يجب على المستخدمين مراعاة مبدأ حسن النية عند استخدام الخدمة، ويجب أن تمتثل جميع أفعال المستخدم للقانون المعمول به.
(ب) يجب على المستخدمين عدم القيام بأي من الأفعال التالية:
(1) تجميع الاسترداد أو المكافآت بشكل غير طبيعي من خلال تداول غير عادل أو غير طبيعي مثل الضخ والتفريغ (pump-and-dump) أو التداول الوهمي أو التداول الذاتي أو التداول الاستباقي أو حشو الأسعار أو الانتحال أو التطبيق الطبقي؛
(2) استخدام الروابط العميقة أو زواحف الويب أو الروبوتات أو العناكب أو غيرها من الوسائل الآلية للوصول إلى أي جزء من أصول الشركة أو الحصول عليه أو نسخه أو مراقبته؛
(3) نسخ أو الالتفاف على بنية الخدمة أو إعادة إنتاجها للحصول، أو محاولة الحصول، على مواد أو معلومات بطريقة لا تقصدها الخدمة؛
(4) الوصول إلى خوادم الشركة أو أنظمتها أو شبكاتها عن طريق القرصنة أو تعدين العملات المشفرة أو غيرها من الوسائل غير القانونية أو المحظورة دون إذن الشركة؛
(5) سبر أو فحص أو اختبار ثغرات الخدمة أو الشبكات المتصلة، أو انتهاك تدابير الأمان أو المصادقة؛
(6) البحث العكسي عن أي معلومات لمستخدمين أو زوار آخرين أو تتبعها أو التحقيق فيها؛
(7) فرض حمل مفرط أو غير متناسب على البنية التحتية أو شبكات الخدمة أو الأنظمة المتصلة؛
(8) استخدام أي جهاز أو برنامج أو إجراء للتدخل في التشغيل العادي للخدمة أو التداول في المنصات الشريكة أو استخدام الآخرين للخدمة؛
(9) تزوير الترويسات أو انتحال الهوية أو التلاعب بأي شكل آخر بالمعرّفات أو مصدر الإرسال؛ أو
(10) استخدام الخدمة بأي شكل آخر بطريقة تنتهك الحقوق أو المصالح المشروعة للآخرين أو تكون غير قانونية أو منافية للإنصاف ومعايير المجتمع.
(ج) يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن الدخل الخاضع للضريبة الناشئ في سياق استخدام الخدمة وعن جميع تكاليف الأجهزة والبرامج والاتصالات وغيرها.
المادة 9 (تقديم الخدمة والإفصاح عن المخاطر)
(أ) تُقدَّم الخدمة، من حيث المبدأ، على مدار 24 ساعة يوميًا طوال العام، ما لم يوجد عائق تشغيلي أو تقني خاص لدى الشركة.
(ب) يجوز للشركة تعليق الخدمة كليًا أو جزئيًا مؤقتًا في حالات مثل الصيانة الدورية للنظام أو توسيعه أو استبداله، أو انقطاع التيار الكهربائي، أو عطل المرافق، أو الارتفاع المفاجئ في الاستخدام، أو الكوارث الطبيعية وغيرها من الأسباب الخارجة عن سيطرة الشركة. وتُقدم الشركة، من حيث المبدأ، إخطارًا مسبقًا، ولكن يجوز لها الإخطار لاحقًا عند تعذر تجنب ذلك.
(ج) تقدم الشركة الخدمة عبر الموقع الإلكتروني والتطبيق، وليست مسؤولة عن أي تعذر لاستخدام الخدمة أو رسوم إضافية ناشئة عن تغيير الجهاز أو الرقم أو التجوال الدولي وما شابه.
(د) لا تحث الشركة على تداول الأصول الافتراضية أو الاستثمار فيها. فالخدمة وسيلة يمكن من خلالها للمستخدمين الراغبين في تداول الأصول الافتراضية بشكل مستقل عن الخدمة الحصول على تيسير في التداول؛ ولا علاقة للشركة والخدمة بتداول المستخدمين للأصول الافتراضية أو استثمارهم فيها، ولا تقدمان أي ضمان ولا تتحملان أي مسؤولية في هذا الشأن. وعند تداول الأصول الافتراضية في المنصات الشريكة، قد يواجه المستخدمون مخاطر متنوعة، منها مخاطر السياسات والامتثال وعائد الاستثمار والتحويل والقوة القاهرة وإلغاء الإدراج والمخاطر التقنية والتشغيلية وتجميد الحسابات، وهي مخاطر لا علاقة لها بالشركة والخدمة.
(هـ) تقدم الشركة الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها» ولا تقدم أي ضمان صريح أو ضمني بشأن الملاءمة لغرض معين أو خلوها من الأخطاء أو السهو أو الدقة أو الموثوقية أو ما شابه.
(و) يجب على المستخدمين أن يحددوا، وفقًا لتقديرهم الخاص، صحة الأصول الافتراضية والمعلومات ذات الصلة وقانونيتها وصلاحيتها، وأن يتحملوا كامل المسؤولية والخسائر الناشئة عن ذلك؛ وما لم يقتضِ القانون صراحة، لا تلتزم الشركة بالفحص المسبق لبيانات المستخدمين أو نشاط التداول أو المسائل ذات الصلة.
المادة 10 (تعديل الخدمة وتعليقها)
(أ) يجوز للشركة تعديل الخدمة لاحتياجات تشغيلية أو تقنية، وتعلن المحتوى ذا الصلة داخل الخدمة قبل التغيير. غير أنه إذا كان التعديل لا يمكن تجنبه، مثل إصلاح الأخطاء أو التحديثات العاجلة، أو إذا كان التغيير غير جوهري، يجوز للشركة الإعلان عنه لاحقًا.
(ب) إذا تعذر استمرار الخدمة لأسباب إدارية جوهرية مثل التوقف عن النشاط أو نقله أو تقسيمه أو دمجه، أو انتهاء اتفاقات توفير المحتوى، أو تدهور ملحوظ في الربحية، يجوز للشركة إيقاف الخدمة، وفي هذه الحالة تعلن وتُخطر بالتاريخ والسبب قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقل من تاريخ الإيقاف بالطريقة المبينة في المادة 3(أ).
المادة 11 (تقديم الإعلانات)
(أ) يجوز للشركة وضع إعلانات داخل الخدمة فيما يتعلق بتشغيلها، ولا يجوز لها إرسال المعلومات الإعلانية إلا إلى المستخدمين الذين وافقوا على تلقيها؛ ويجوز للأعضاء رفض هذا التلقي في أي وقت.
(ب) قد تتصل اللافتات أو الروابط داخل الخدمة بإعلانات أو خدمات يقدمها أطراف ثالثة.
(ج) إعلانات أو خدمات الأطراف الثالثة المتصلة بموجب الفقرة (ب) ليست ضمن نطاق خدمة الشركة؛ ولا تضمن الشركة موثوقيتها أو استقرارها وليست مسؤولة عن أي خسارة تلحق بالمستخدمين نتيجة لها.
المادة 12 (حقوق الملكية الفكرية)
(أ) تعود حقوق التأليف والنشر وغيرها من حقوق الملكية الفكرية في جميع النتاجات الفكرية المدرجة في الخدمة — بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع المحتوى الذي تنتجه الشركة والشعارات وقواعد البيانات والتصاميم والنصوص والرسومات والبرامج والصور والفيديو والصوت والشيفرة المصدرية — إلى الشركة.
(ب) لا يجوز للمستخدمين، دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة، استخدام أي بيانات معروضة في الخدمة لأغراض تجارية، أو السماح للآخرين بذلك، عن طريق النسخ أو الإرسال أو التحرير أو النشر أو التوزيع أو البث أو إنشاء أعمال مشتقة.
(ج) لا يجوز للمستخدمين انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين فيما يتعلق باستخدامهم للخدمة.
(د) لا يجوز بأي حال تفسير سماح الشركة للمستخدم باستخدام الخدمة على أنه تنازل من الشركة عن حقوق ملكيتها الفكرية أو تصرف فيها.
(هـ) تظل هذه المادة سارية بعد إنهاء اتفاق الاستخدام.
المادة 13 (تقييد الاستخدام والاعتراضات)
(أ) يجوز للشركة تقييد استخدام الخدمة إذا أخل المستخدم بالتزاماته بموجب هذه الشروط أو تدخل في التشغيل العادي للخدمة.
(ب) عند اتخاذ تدبير تقييدي، تُخطر الشركة المستخدم بالسبب ومحتوى التدبير وطريقة تقديم الاعتراض.
(ج) يجوز للمستخدم الراغب في الاعتراض تقديم اعتراض كتابي يبين الأسباب، كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو بوسائل معادلة، خلال أربعة عشر (14) يومًا من تلقي الإخطار.
(د) ترد الشركة خلال أربعة عشر (14) يومًا من تلقي الاعتراض؛ وإذا تعذر الرد خلال تلك المدة، تُخطر بالسبب والجدول الزمني للمعالجة. وإذا كانت الأسباب وجيهة، تتخذ الشركة التدابير المقابلة.
المادة 14 (إنهاء الاتفاق)
(أ) يجوز للمستخدم في أي وقت إنهاء اتفاق الاستخدام بإبداء الرغبة كتابةً أو بالبريد الإلكتروني أو بوسائل معادلة (للمستخدمين غير الأعضاء) أو بالانسحاب من العضوية (للأعضاء).
(ب) عند الانسحاب من العضوية، تُحذف جميع معلومات الاستخدام التي يحتفظ بها العضو داخل الخدمة وتصبح غير قابلة للاستعادة، ما لم تنص سياسة الخصوصية على خلاف ذلك، ولا يجوز للمستخدم إعادة التسجيل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه.
(ج) يجوز للمستخدم استخدام الخدمة كمستخدم غير عضو بعد الانسحاب. غير أنه لما كانت المكافأة خدمة مقصورة على الأعضاء، تسقط جميع المكافآت المجمَّعة عند فقدان صفة العضوية بالانسحاب أو الإنهاء من جانب الشركة.
(د) يجوز للشركة تعليق استخدام الخدمة أو إنهاء اتفاق الاستخدام عند وجود سبب جوهري يجعل الحفاظ على الاتفاق مستحيلًا، مثل قيام العضو بأفعال محظورة بموجب هذه الشروط أو انتهاك القانون. وتشمل الأسباب الجوهرية، على سبيل المثال لا الحصر، الحالات المبينة في المادة 2(ج) والمادة 8(ب).
(هـ) عند إنهاء اتفاق الاستخدام، لا تلتزم الشركة بإرسال أو إفشاء أي معلومات تتعلق بحساب المستخدم أو استخدامه للخدمة، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى المستخدم أو أي طرف ثالث، إلا إذا اقتضى القانون ذلك.
(و) لا يؤثر الإنهاء بموجب هذه المادة على التعويض بموجب المادة 15.
المادة 15 (التعويض)
(أ) تلتزم الشركة أو المستخدم بتعويض الطرف الآخر عن أي خسارة ناجمة عن الإخلال بهذه الشروط.
(ب) لا تنشأ مسؤولية بموجب الفقرة (أ) في غياب العمد أو الإهمال؛ غير أن الأخطاء التشغيلية في سياق استخدام الخدمة تُعد إهمالًا من المستخدم.
المادة 16 (إخلاء مسؤولية الشركة)
(أ) الشركة غير مسؤولة عن تقديم الخدمة إذا تعذر عليها تقديمها بسبب كارثة طبيعية أو قوة قاهرة معادلة.
(ب) الشركة غير مسؤولة عن الخسائر التي تلحق بالمستخدم نتيجة أي من الأسباب التالية، إلا إذا كانت ناجمة عن عمد الشركة أو إهمالها:
(1) تعذر استخدام الخدمة بسبب إصلاح مرافق الخدمة أو استبدالها أو الفحص الدوري أو الإنشاءات أو أسباب معادلة؛
(2) العوائق أمام استخدام الخدمة الناجمة عن عمد المستخدم أو إهماله؛
(3) صعوبة التقديم العادي للخدمة، مثل عدم تجميع الاسترداد، بسبب إخلال المستخدم بشروط منصة شريكة؛
(4) المعاملات أو النزاعات الناشئة بين المستخدمين أو بين مستخدم وطرف ثالث عبر الخدمة؛
(5) تسرب معلومات العضو الناجم عن عدم إدارة العضو لكلمات مرور الحساب أو الجهاز وما شابه؛
(6) تعذر استخدام الخدمة كليًا أو جزئيًا بسبب تغيير الجهاز أو الرقم أو نظام التشغيل أو التجوال الدولي أو تغيير المشغل؛
(7) وصول أطراف ثالثة غير القانوني إلى الخوادم أو استخدامها، أو التدخل غير الطبيعي في الوصول باستخدام برامج؛ أو
(8) أي سبب آخر معادل لما سبق لا يُنسب إلى الشركة.
(ج) تقع مسؤولية موثوقية ودقة المعلومات أو المواد التي ينشرها المستخدم على ذلك المستخدم، والشركة غير مسؤولة عن أي خسارة تلحق بالمستخدم أو أطراف ثالثة نتيجة عدم دقتها أو زيفها.
(د) الشركة غير مسؤولة عن الخسائر التي تلحق بالمستخدم أو أطراف ثالثة من عمد المستخدم أو إهماله، أو الخسائر الناشئة عن إفشاء المستخدم معلوماته الشخصية أو المتعلقة بالاستخدام للآخرين أو تزويدهم بها، أو الخسائر الناشئة عن استخدام المستخدم لمواد حصل عليها عبر الخدمة، إلا إذا كانت ناجمة عن عمد الشركة أو إهمالها.
المادة 17 (القانون الحاكم وتسوية النزاعات)
(أ) تُبرم هذه الشروط واتفاق الاستخدام بكامله بموجب قوانين إنجلترا وويلز، وتخضع لها وتُفسر وتُنفذ وفقًا لها. وأي مطالبة أو دعوى تنشأ عن الخدمة أو هذه الشروط أو فيما يتصل بهما (بما في ذلك أي مطالبة تقصيرية ضد الشركة) تخضع لقوانين إنجلترا وويلز وتُفسر وتُنفذ بموجبها.
(ب) تُحل النزاعات بين الشركة والمستخدم أولًا بالتشاور المتبادل؛ وإذا تعذر الحل، تختص محاكم إنجلترا وويلز اختصاصًا حصريًا. ويوافق المستخدم دون قيد أو شرط على أن الاختصاص القضائي بجميع المطالبات والدعاوى الناشئة عن هذه الشروط أو اتفاق الاستخدام يعود حصريًا لمحاكم إنجلترا وويلز، ولا ينطبق مبدأ المحكمة غير الملائمة (Forum Non Conveniens) على المحاكم المختارة على هذا النحو.
(ج) مع توسع أعمالها، يجوز للشركة نقل كيانها التشغيلي أو ولايتها القانونية الحاكمة إلى ولاية قائمة على القانون العام (common law) مثل مركز دبي المالي العالمي (DIFC). وفي هذه الحالة، تُقدم الشركة إخطارًا مسبقًا بالطريقة المبينة في المادة 3، ويستمر التفسير وفقًا لمبادئ القانون العام بعد التغيير.
(د) حُررت هذه الشروط باللغة الإنجليزية، وهي اللغة الحاكمة والمعتمدة. وأي ترجمة إلى لغة أخرى تُقدم للتيسير فقط؛ وفي حال وجود أي تعارض أو عدم اتساق، تسود النسخة الإنجليزية، إلا في الحدود التي يقتضي فيها القانون الآمر لبلد إقامة المستخدم سيادة نسخة اللغة المحلية.
المادة 18 (أحكام خاصة بالبلدان)
تنطبق الأحكام التالية بالإضافة إلى ذلك على المستخدمين المقيمين في البلدان المحددة أدناه، وتسود على الأحكام غير المتسقة من هذه الشروط في حدود المسائل التي تتناولها.
18.1 جمهورية كوريا — ولاية مقيدة
لا تُقدَّم الخدمة في جمهورية كوريا. ولا يجوز للأشخاص المقيمين في جمهورية كوريا أو الموجودين فيها أو الذين يصلون إلى الخدمة منها التسجيل أو ربط UID منصة أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر.
تطبق الشركة تدابير تقنية، بما في ذلك الحجب الجغرافي، لمنع استخدام الخدمة من جمهورية كوريا. ويُعد الالتفاف على هذه التدابير (بما في ذلك عبر VPN أو أدوات مماثلة) إخلالًا جوهريًا بهذه الشروط؛ ويجوز للشركة رفض أو تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يتبين أنه مقيم في كوريا وإسقاط أي استرداد أو مكافأة مجمَّعة عبر هذا الاستخدام.
18.2 فيتنام
تُقدَّم هذه الشروط للمستخدمين المقيمين في فيتنام؛ ويجوز توفير ترجمة باللغة الفيتنامية. وفي حال وجود تباين، تسود اللغة الحاكمة التي تحددها الشركة، مع مراعاة القانون المحلي الآمر.
قد تسود الأحكام الآمرة للقانون الفيتنامي (بما في ذلك حماية المستهلك وقانون حماية البيانات الشخصية (القانون رقم 91/2025/QH15)) في تلك الحدود.
لا تعترف فيتنام بالأصول الافتراضية كوسيلة دفع قانونية، والتنظيم ذو الصلة قيد التطوير؛ والمستخدمون مسؤولون عن الامتثال، وقد يكون نطاق الخدمة محدودًا بالتنظيم المحلي.
في الحدود التي يقتضيها التنظيم الفيتنامي (بما في ذلك الإطار التجريبي بموجب القرار رقم 05/2025/NQ-CP)، يجوز للشركة تقييد أو إيقاف إتاحة الخدمة، أو منصات شريكة معينة، للمستخدمين المقيمين في فيتنام.
18.3 تايلاند
تُقدَّم هذه الشروط للمستخدمين المقيمين في تايلاند؛ ويجوز توفير ترجمة باللغة التايلاندية، مع مراعاة قاعدة اللغة الحاكمة نفسها.
قد تسود الأحكام الآمرة للقانون التايلاندي (بما في ذلك حماية المستهلك وقانون حماية البيانات الشخصية B.E. 2562 (2019)) في تلك الحدود.
قد تخضع أعمال الأصول الرقمية في تايلاند لتنظيم هيئة الأوراق المالية والبورصات التايلاندية بموجب المرسوم الطارئ بشأن أعمال الأصول الرقمية B.E. 2561 (2018)؛ والمستخدمون مسؤولون عن الامتثال للقانون المعمول به.
قد لا تكون بعض المنصات الشريكة مرخصة في تايلاند وقد تحجب السلطات التايلاندية الوصول إليها. ويجوز للشركة تقييد أو إيقاف إتاحة الخدمة، أو منصات شريكة معينة، للمستخدمين المقيمين في تايلاند.
18.4 سنغافورة
تُقدَّم هذه الشروط للمستخدمين المقيمين في سنغافورة؛ وقد تكون النسخة النهائية باللغة الإنجليزية.
قد تسود الأحكام الآمرة لقانون سنغافورة (بما في ذلك حماية المستهلك وقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2012) في تلك الحدود.
قد تخضع خدمات رموز الدفع الرقمية في سنغافورة لتنظيم سلطة النقد في سنغافورة (MAS) بموجب قانون خدمات الدفع لعام 2019؛ والمستخدمون مسؤولون عن الامتثال للقانون المعمول به.
حكم تكميلي
تدخل هذه الشروط حيز النفاذ في 17 يوليو 2026.